Conditions Générales de Vente et de Prestations de Services

AllocoByCedandRo — Version en vigueur au 23 mars 2026

Préambule

Les présentes conditions générales de vente et de prestations de services (ci-après les "Conditions Générales") s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de la compagnie AllocoByCedandRo, pour l'ensemble des prestations proposées (ci-après les "Prestations"). En passant commande, le client (ci-après le "Client") accepte sans réserve les présentes conditions générales.

Objet

Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations fournies par AllocoByCedandRo.

Commandes

Les commandes sont effectuées par :

• Email : info@allocobycedandro.com

• Téléphone ou WhatsApp : +1 (514) 261-7507

• Message direct Instagram

• Formulaire de contact : www.allocobycedandro.com

Toute commande doit être confirmée par oral ou par écrit par AllocoByCedandRo pour être considérée comme définitive.

Il faut compter un minimum de 48 heures entre la prise de commande et le jour de ramassage.

Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en dollars canadiens, toutes taxes comprises (TTC). AllocoByCedandRo se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, carte bancaire ou Interac.

Annulation et modification de commande

Toute modification de commande doit être communiquée dans les plus brefs délais et sera effective après accord de AllocoByCedandRo. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de modification.

En cas d'annulation par le client moins de 48 heures avant la date de ramassage, des frais d'annulation pourront être appliqués. Veuillez nous contacter directement pour tout cas particulier.

Prestations et obligations

AllocoByCedandRo s'engage à fournir les prestations conformément à la commande validée. En cas d'impossibilité de fournir une prestation pour des raisons indépendantes de notre volonté (force majeure, indisponibilité d'un produit, etc.), nous nous engageons à proposer une solution alternative de qualité équivalente.

Responsabilité

AllocoByCedandRo ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés au client ou à des tiers du fait de l'exécution des prestations, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.

Assurance

AllocoByCedandRo a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages pouvant survenir dans le cadre de ses prestations.

Réclamations

Toute réclamation relative aux prestations doit être adressée par écrit dans un délai de 2 jours suivant la date de l'événement. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.

Note à notre Food Republic

Les images présentées sont à titre de suggestion de présentation. Elles illustrent notre savoir-faire et peuvent varier en fonction des saisons et des disponibilités des produits.

Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en nous contactant à l'adresse info@allocobycedandro.com.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont soumises au droit canadien. En cas de litige et à défaut de solution amiable, les tribunaux de Montréal seront seuls compétents.

Acceptation des conditions générales

En commandant auprès de AllocoByCedandRo, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales sans réserve.

Contact

Pour toute question ou demande d'information supplémentaire :